Polityka zwrotów

Produkty na Indywidualne Zamówienie

Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie, co oznacza, że są one tworzone specjalnie dla Ciebie według Twoich specyfikacji. Z tego powodu nie możemy przyjmować zwrotów ani wymian tych produktów, chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony.

Reklamacje

Jeśli otrzymasz produkt, który jest wadliwy lub uszkodzony, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. W takim przypadku będziemy potrzebować zdjęć produktu oraz opisu problemu, aby móc rozpatrzyć reklamację.

Procedura Reklamacyjna

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na adres: sklep@artday.com.pl.
2. Dołącz zdjęcia wadliwego lub uszkodzonego produktu oraz opis problemu.
3. Po otrzymaniu Twojej reklamacji, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 5 dni roboczych, aby omówić dalsze kroki.

Zwroty Pieniędzy

W przypadku uznania reklamacji za zasadną, oferujemy wymianę produktu na nowy lub zwrot pieniędzy. Zwroty pieniędzy będą realizowane w ciągu 14 dni od zatwierdzenia reklamacji.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta (sklep@arday.com.pl).